Servicenummern
Ansprechpartner für den Fall der Fälle
Wir helfen weiter
Als Franchisegeber vergibt Mastercard Worldwide Lizenzen an Banken und Kreditkarten Institute zur Ausgabe von Mastercard® Karten. Diese verfügen in der Regel über eigene Service-Hotlines, die im Notfall (Kartenverlust, Kartensperrung) rund um die Uhr erreichbar sind. Unser Tipp: speichern Sie sich die Nummern in Ihr Handy ein, um sie immer griffbereit zu haben.
Darüber hinaus wurde von Mastercard Worldwide ein weltweiter Service für Notfälle eingerichtet, den Sie bei einem Problem mit Ihrer Mastercard® Karte von überall auf der Welt aus anrufen können. Dieser globale Service verbindet Sie mit einem Mitarbeiter, der möglichst Ihre Sprache spricht, in jedem Fall aber Englisch - rund um die Uhr, an jedem Tag des Jahres.
- Verlorene oder gestohlene Karten
- Ersatzkarten im Notfall
- Barauslagen im Notfall
- Bankomaten, die Mastercard®, Maestro® und Cirrus® annehmen
In den USA
Bei Notfällen in den Vereinigten Staaten von Amerika wählen Sie: +1-800-Mastercard (+1-800-627-8372). Bitte beachten sie, dass bei Anrufen aus dem Mobilfunknetz oder nichtöffentlichen Telefonen zusätzliche Kosten für den Anrufer anfallen können.
Ausserhalb der USA
Befinden Sie sich ausserhalb der USA, können Karteninhaber im Notfall folgende Telefonnummer in den USA per R-Gespräch anrufen: +1-636-722-7111.
Bitte beachten sie, dass bei Anrufen aus dem Mobilfunknetz oder nichtöffentlichen Telefonen trotz R-Gespräch Kosten für den Anrufer anfallen können.
Unser Tipp:
Notieren Sie sich die Notfallservice Nummern sowie Ihre Kartennummer, wenn Sie verreisen. So können Sie Ihre Karte im Notfall sofort über die Service-Hotline sperren lassen.